Términos y Condiciones
Por favor, lea atentamente el siguiente documento. Al realizar un pedido confirma que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y condiciones.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Mediante el presente contenido, VGC S.C (en adelante “Inspiración Mediterránea” o “nosotros”) le informa de las Condiciones Generales de Contratación que regulan la adquisición por parte del cliente de los productos de Inspiración Mediterránea a través de la web www.inspiracionmediterranea.com (en adelante “Sitio Web”).
Al hacer uso de este Sitio Web o la solicitud de compra del cliente (en adelante “Usuario”) constituye la aceptación de las condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad, que el cliente debe consultar y aceptar con carácter previo a la compra del producto.
Estas condiciones de compra pueden variar. Es responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que se aplicaran en el momento de la compra las que estén vigentes.
1. ASPECTOS GENERALES
Las presentes Condiciones Generales se formalizan en español y se rigen, entre otras, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, en su caso, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “Ley de Consumidores y Usuarios”).
Las presentes Condiciones estarán disponibles de manera permanente en nuestra web.
2. OBJETO
El objeto del presente contrato es regular las condiciones de la compraventa online de los productos comercializados a través de la web https://www.inspiracionmediterranea.com.
El Usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada producto (tipo de producto, precio, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del Usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Política de Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@inspiracionmediterranea.com.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, podría ser anulado y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y exactos: su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Nos reservamos el derecho de impedirle el acceso a nuestra página web o de cancelar su cuenta si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa vigente.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Inspiración Mediterránea no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea parcial o totalmente. Inspiración Mediterránea declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación fuera de España.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a territorio español. Excepcionalmente, se podrá hacer envíos a países europeos, asumiendo el cliente el sobrecoste del envío. En caso de querer hacer un pedido desde un país diferente de España, deben ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@inspiracionmediterranea.com.
El Usuario podrá formalizar con Inspiración Mediterránea el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados solo en castellano.
6. FICHAS DE PRODUCTO Y CARACTERÍSTICAS
Cada producto publicado en la web va acompañado de la siguiente información:
- Fotografías ilustrativas del producto. Muestran el tamaño y forma de la pieza seleccionada.
- Precio del producto, en su caso acompañado de ofertas o descuentos.
- Descripción del producto, composición y materiales del producto.
- Características especiales si las hubiera.
- También se ofrecen productos similares en nuestra web.
Debe tener en cuenta que los productos ofertados son artesanales, por lo que puede haber diferencias en cuanto al producto final suministrado respecto a la foto ilustrativa publicada en el Sitio Web.
Para saber cómo realizar un pedido, ver Apartado 7 – CÓMO REALIZAR UN PEDIDO.
La información que se muestra en el Sitio Web pretende ser veraz y sin errores tipográficos. Los errores y las erratas evidentes sobre el precio no son vinculantes. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Inspiración Mediterránea, se procederá inmediatamente a su corrección. Inspiración Mediterránea se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de existir un error tipográfico (ver apartado 10 – PROMOCIONES).
7. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
7.1 Adquirir un producto:
Para la adquisición de los productos se deberán seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: navegue por el Sitio Web y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.
- Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Finalizar Compra”. Se pedirá que facilite sus datos de facturación y se estimará la fecha de entrega. En caso de que tenga un código promocional podrá incluirlo en el apartado correspondiente del formulario de compra.
- Verificación de los datos de la compra: previamente a realizar el pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos.
- Selección del medio de pago: introduzca los datos de su tarjeta bancaria. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra (“realizar pedido”) el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
- Confirmación de compra: una vez recibamos la aceptación, Inspiración Mediterránea emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
- Número de pedido.
- Fecha de pedido.
- Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).
7.2 Errores en datos durante el proceso de compra:
Si hubiese introducido algún dato incorrecto durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@inspiracionmediterranea.com indicando el número de pedido y el error detectado.
Los errores y las erratas evidentes sobre el precio no son vinculantes. Por ejemplo, si compra una pieza que se ofrecía por error a 1€, Inspiración Mediterránea se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, reembolsando el importe que haya pagado.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Inspiración Mediterránea se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que hubiera sido abonada por el mismo método de pago que el utilizado en la compra.
9. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
9.1. Moneda y precios
- Todos los precios de nuestros productos están expresados en Euros (€) e incluyen el I.V.A.
- Todas las compras que se realicen a través de nuestra web recogerán el precio por unidad de producto y el precio total de compra, impuestos incluidos.
- Los gastos de envío se muestran excluidos en los precios finales de los productos. Verá reflejado el importe en el Sitio Web antes de tramitar la compra.
Inspiración Mediterránea se reserva el derecho de modificar el precio de los productos. No obstante, los cambios en los precios no afectarán a las compras que se hubiesen finalizado con anterioridad a la publicación en la web de los precios actualizados.
Las ofertas y descuentos que se realicen sobre el precio de los productos aparecerán identificados junto al precio inicial del producto, que aparecerá tachado.
9.2. Medios de pago aceptados
Inspiración Mediterránea permite los siguientes medios de pago:
- Pago por Tarjeta de Crédito
- Pago con Paypal/Stripe/Visa/Google Pay/Apple Pay/Redsys
9.3. Seguridad en el pago
Inspiración Mediterránea le informa que la web se encuentra protegida mediante el protocolo SSL, entendido como un método transparente para establecer una sesión segura que, entre otros, tiene como objetivo proteger las transacciones mediante tarjeta de crédito a través de internet u otros pagos a través de internet.
Teniendo en consideración lo anterior, Inspiración Mediterránea garantiza la adopción de buenas prácticas en la gestión de la seguridad de los datos e información para proporcionar al Usuario una experiencia de compra en un entorno seguro, privado e íntegro.
En caso de que el Usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a nuestra entidad bancaria a través del sistema de pago Redsys, cuyos sistemas y protocolos de seguridad y encriptación garantizan el envío cifrado de los datos.
10. PROMOCIONES
- Solamente es posible introducir un código descuento en cada pedido. En nuestras Redes Sociales indicamos los códigos descuentos disponibles. Asimismo, en cada código de descuento irá indicado su periodo de validez.
- Si tenemos varias promociones en vigor, éstas no serán acumulables salvo que se indique expresamente. No se aplicarán códigos de descuento en unidades ya rebajadas.
- No será válido aplicar un código de descuento o promocional del que resulte un importe de compra inferior a veinte (20) euros.
- Las promociones con rebaja en segunda unidad o siguiente (promociones 2×1, 3×2) siempre aplicarán en el producto de igual o menor importe del pedido.
- Las promociones no aplican sobre OUTLET.
- Los artículos que se regalan en promociones especiales y sorteos no admiten cambios ni devoluciones.
Los errores y las erratas evidentes sobre el precio no son vinculantes. Por ejemplo, si compra una pieza que se ofrecía por error a 1€, Inspiración Mediterránea se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, reembolsando así el importe que haya pagado.
11. CONDICIONES DE ENVÍO
Antes de formalizar el pedido, podrá ver reflejado el gasto del envío:
– ENVÍOS NACIONALES: se realizan con la empresa de mensajería de Correos.
- Fecha estimada de entrega: 3 a 5 días laborables.
- Importe: 5,95€.
- Horario: ellos gestionan las horas de entrega y su forma de envío. Desde Inspiración Mediterránea no conocemos las horas de entrega de los pedidos de nacional gestionados por Correos.
Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias imprevistas o extraordinarias, por ejemplo, retrasos en la entrega durante temporada alta. Inspiración Mediterránea no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas, como problemas logísticos del transportista.
Se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos en la dirección de entrega convenida.
Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por correo electrónico a info@inspiracionmediterranea.com en un plazo máximo de 24 horas.
12. ENTREGA
Inspiración Mediterránea informará en todo momento del estado del pedido, pero no puede garantizar una fecha de envío exacta. No obstante, se informará de una fecha estimada de entrega del producto final.
Es preciso tener en cuenta que no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
Si necesita saber la fecha estimada antes de realizar un pedido, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@inspiracionmediterranea.com.
13. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro local. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Inspiración Mediterránea, nos pondremos en contacto con usted y, si transcurridos treinta (30) días días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado, Inspiración Mediterránea entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste será considerado como resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario serán devueltos, a excepción de aquellos productos de los cuales no se permiten cambios o devoluciones (ver apartado 14 – CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES).
14. CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
No hay dos productos o servicios exactamente iguales y, en todo, caso es inevitable que el producto entregado al Cliente difiera ligeramente del mostrado en las fotografías incluidas en el Sitio Web (incluso aunque hubiera sido el mismo). En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad de los materiales que los mencionados expresamente en el Sitio Web. El Cliente queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias sin que las mismas puedan ser causa de resolución del Contrato. Ver apartado 15 – GARANTÍA.
14.1 Cambios o cancelaciones en un pedido
El cliente puede realizar cambios (añadir o eliminar productos) en su pedido en un plazo máximo de 24h. También podrá cancelar un pedido en el mismo plazo sin que por ello se aplique cargo alguno. Para cambiar o cancelar el pedido, el cliente deberá rellenar el formulario de Cambios y Devoluciones o bien enviar un correo electrónico a info@inspiracionmediterranea.com e informar del cambio o cancelación que quiere realizar junto al número de pedido. Si el cliente ya ha recibido su pedido y desea cambiar uno de los productos recibidos, deberá solicitar la devolución a través del formulario habilitado para Cambios y Devoluciones, donde se le tramitará la devolución del producto y, mendiante la tienda online, podrá a adquirir el nuevo producto.
14.2 Plazos de desistimiento o devolución
- Los productos se pueden devolver en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Si el plazo finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.
- En el caso de adquirir una joya, ésta no se podrá devolver si se ha roto o manipulado el precinto que garantiza no estar usado.
- El cliente puede iniciar el proceso de devolución a través del formulario disponible para Cambios y Devoluciones o bien enviando un correo electrónico a info@inspiracionmediterranea.com.
14.3 Condiciones de desistimiento o devolución
Los productos deberán ser devueltos a Inspiración Mediterránea en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los accesorios con los que fueron entregados.
Inspiración Mediterránea valorará la petición de desistimiento del cliente y, si esta ha sido realizada conforme aquí se recoge, será autorizada. Inspiración Mediterránea comunicará al cliente a través de su correo electrónico la autorización del desistimiento, tras lo que el comprador deberá remitir el producto a la siguiente dirección: C/140 nº13-A, La Cañada, Valencia, 46182.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del dinero. La devolución del dinero se realizará a través de la misma forma de pago con la que se realizó la compra y en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se haya autorizado el desistimiento.
El coste del transporte para realizar una devolución será asumido por el cliente salvo que dicha devolución se produzca por un claro defecto o error en el producto entregado, en cuyo caso será Inspiración Mediterránea quien asuma el coste del transporte de la devolución. Inspiración Mediterránea procederá a subsanar el error cambiando el producto defectuoso por uno nuevo, asumiendo los nuevos costes de envío derivados de dicho error.
Los costes de envío en el momento de la compra son los que figuran en el apartado 12 – ENTREGA, o los que figuren en el ticket de compra en caso de ser diferentes. Dicho importe no será reembolsado.
- 14.3.1 Producto equivocado: En caso de recibir un producto equivocado o un pedido con algún producto no incluido, Inspiración Mediterránea dará la solución sin ningún coste adicional para el cliente. Para ello, procederemos a gestionar el transporte de devolución con el producto equivocado y subsanar el error entregando la pieza correcta. Contacta a info@inspiracionmediterranea.com para gestionar el cambio.
- 14.3.2 Desistimiento o devolución de compra con regalo: Si ejercitas tu derecho de desistimiento en una compra que llevaba un regalo asociado, será necesario que procedas también a la devolución del regalo. En caso de que no sea posible, bien por no disponer del mismo o por cualquier otra causa no imputable a Inspiración Mediterránea, únicamente procederá la devolución del importe de los productos adquiridos mediante Tarjeta Regalo Virtual.
- 14.3.3 Desistimiento o devolución en compras con descuento adicional: Si tu pedido lleva aplicado un descuento en atención al importe de la compra (por ejemplo 10%, 20%, cupón o por número de productos adquiridos), la devolución parcial del pedido dará lugar a la pérdida de la promoción, procediendo al cobro del/los producto/s no devuelto/s a su precio original.
15. GARANTÍA
No hay dos productos o servicios exactamente iguales y en todo caso es inevitable que el producto entregado al Cliente difiera ligeramente del mostrado en las fotografías incluidas en el proceso de compra del Sitio Web (e incluso aunque hubiera sido el mismo). En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad de los materiales que los mencionados expresamente en el Sitio Web.
Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el Sitio Web no se corresponde con el tamaño exacto de los productos ofrecidos. Por ello, el cliente queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias sin que las mismas puedan ser causa de resolución del Contrato.
En todo caso, sin perjuicio de lo establecido al comienzo del apartado, los productos de Inspiración Mediterránea adquiridos por el cliente mediante el Sitio Web cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en el Sitio Web y con estas Condiciones Particulares.
Inspiración Mediterránea responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación de la Unión Europea vigente.
16. CUIDADOS BÁSICOS
Existen una serie de cuidados que, de manera sencilla, alargarán la vida de tu joya:
- Manipula tus joyas con cuidado.
- Protege las joyas de los roces e impactos.
- Evita el contacto de tus joyas con perfume, cremas, cosméticos, productos de limpieza y otras sustancias químicas.
- Quítate las joyas al ducharte o hacer ejercicio.
- No expongas las piezas a cambios bruscos de temperatura.
- No te bañes con tus joyas en el mar o en la piscina; el agua salada y el cloro pueden dañarlas y que pierdan su brillo.
- Limpia tu joya con regularidad con una gamuza.
Cómo guardar tus joyas:
- No dejes tus joyas apiladas, así evitarás que se rayen.
- Es recomendable guardar tu joya en una bolsita individual de terciopelo.
- Intenta que los cordones y cadenas queden cerrados y colocados en plano para evitar la formación de nudos o marcas.
- Guárdalas en un lugar fresco y seco, lejos de lugares húmedos.
17. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Si cualquier Cliente desea tramitar una queja o reclamación, podrá realizarse por escrito al correo electrónico info@inspiracionmediterranea.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega del producto para relatar lo sucedido para buscar una solución satisfactoria. Cualquier falta de presentación de un reclamo por escrito a tiempo se considerará una renuncia por su parte.
El cliente también podrá acceder al enlace a la plataforma ODR de la Unión Europea de resolución de litigios en línea rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web queda sometida a la legislación española y, con carácter general, a los juzgados y tribunales de Valencia ciudad (España). En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes según lo previsto en la normativa española vigente.
19. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Inspiración Mediterránea se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones. No obstante, las nuevas Condiciones no aplicarán a las compras que se hubiesen realizado con anterioridad.
Inspiración Mediterránea informará a sus clientes de las adaptaciones en las Condiciones Generales de Contratación en el presente apartado de la página web.
Última actualización: 20/10/2025